Polityka prywatności

Wroom prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Tobie, klientowi, starannie dobrane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Wroom działa dzięki Shopify, które umożliwia nam świadczenie Usług dla Ciebie. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz lub dokonujesz zakupu albo innej transakcji za pomocą Usług lub w inny sposób komunikujesz się z nami. W przypadku sprzeczności pomiędzy naszym Regulaminem a niniejszą Polityką Prywatności, to Polityka Prywatności ma pierwszeństwo w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne przeczytanie tej Polityki Prywatności. Korzystając z jakichkolwiek Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś(aś) się z niniejszą Polityką Prywatności i rozumiesz zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych opisane w tej Polityce Prywatności.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub mogą być w uzasadniony sposób powiązane z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo ani danych zanonimizowanych, które nie mogą Cię zidentyfikować ani być w uzasadniony sposób powiązane z Tobą. Możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągane z tych danych, w zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych, debetowych i rachunków bankowych, informacje o kartach płatniczych, dane rachunków finansowych, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne informacje dotyczące płatności.
Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
Dane transakcji, w tym produkty, które oglądasz, dodajesz do koszyka, zapisujesz na liście życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także historię Twoich wcześniejszych transakcji.
Komunikacja z nami, w tym informacje, które podajesz w kontaktach z nami, na przykład przy wysyłaniu zapytań do obsługi klienta.
Dane urządzenia, w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
Dane dotyczące korzystania, w tym informacje na temat Twojej interakcji z Usługami, w tym jak i kiedy z nich korzystasz lub je przeglądasz.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

Bezpośrednio od Ciebie, m.in. gdy tworzysz konto, odwiedzasz lub korzystasz z Usług, kontaktujesz się z nami albo w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
Automatycznie za pośrednictwem Usług, m.in. z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych stron internetowych, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
Od naszych dostawców usług, m.in. gdy angażujemy ich do obsługi określonych technologii i gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcję lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie, dopasowanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi, w tym w celu realizacji naszej umowy z Tobą, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i produktów, którymi jesteś zainteresowany(a), wysyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, obsługi zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia i zarządzania kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwiania wystawiania opinii oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, np. rekomendacji produktów związanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych do lepszego dopasowania i ulepszania Usług.
Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, np. aby wysyłać komunikaty marketingowe, reklamowe i promocyjne drogą mailową, SMS-ową lub pocztową, a także aby wyświetlać Ci reklamy online dotyczące produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach, w tym na podstawie produktów wcześniej kupionych lub dodanych do koszyka oraz innej aktywności w ramach Usług.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania i podejmowania działań w związku z potencjalnie oszukańczą, nielegalną, niebezpieczną lub złośliwą aktywnością, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych Usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny(a) za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, abyś nie udostępniał(a) swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim.
Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć obsługę klienta, odpowiadać na Twoje potrzeby, świadczyć skuteczne usługi oraz utrzymywać relacje biznesowe z Tobą.
Powody prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby przestrzegać obowiązującego prawa lub odpowiadać na uzasadnione procedury prawne, w tym żądania organów ścigania lub instytucji rządowych, uczestniczyć w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub faktycznych sporach sądowych czy innych postępowaniach prawnych, a także w celu egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub polityk.

Jak ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe osobom trzecim w uzasadnionych celach zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Mogą to być:

Shopify, dostawcy i inne podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka zamówień).
Partnerzy biznesowi i marketingowi świadczący usługi marketingowe i reklamowe. Na przykład korzystamy z Shopify w celu obsługi spersonalizowanych reklam przy użyciu usług stron trzecich, opartych na Twojej aktywności online z różnymi sprzedawcami i stronami internetowymi. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą korzystać z Twoich danych zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali Twoich danych w celu wyświetlania Ci reklam i marketingu opartych na Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na stronach internetowych.
Gdy wyraźnie nas do tego upoważnisz, poprosisz lub wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych danych osobowych osobom trzecim, np. w celu realizacji wysyłki towarów albo korzystania z wtyczek mediów społecznościowych czy logowania przez zewnętrzne integracje.
Nasi podmioty powiązane lub inne spółki w ramach naszej grupy kapitałowej.
W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja czy upadłość, w celu spełnienia obowiązków prawnych (w tym odpowiadania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne wnioski), egzekwowania warunków korzystania z usług lub polityk, a także ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby świadczyć i ulepszać Usługi dla Ciebie. Informacje, które przekazujesz w ramach Usług, są przesyłane do Shopify i udostępniane podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług.

Dodatkowo, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z określonych rozszerzonych funkcji Shopify, które obejmują dane i informacje uzyskane z Twojej interakcji z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i Shopify. W celu świadczenia tych rozszerzonych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zgromadzone na podstawie Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i samym Shopify.

W takich sytuacjach Shopify jest odpowiedzialne za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące korzystania z Twoich praw w zakresie wykorzystywania danych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa możesz posiadać, możesz zapoznać się z Polityka prywatności konsumenta Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z określonych praw dotyczących swoich danych osobowych tutaj: Link do portalu prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez strony trzecie. Jeśli korzystasz z linków do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, powinieneś(aś) zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność czy wiarygodność informacji tam zawartych. Informacje, które podajesz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym te udostępniane na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez strony trzecie. Umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie, że popieramy treści zawarte na tych platformach ani ich właścicieli czy operatorów, chyba że zostało to ujawnione w ramach Usług.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci, które nie osiągnęły pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie posiadamy wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne w trakcie transmisji. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych danych.

Czas, przez jaki przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, takich jak potrzeba utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, przestrzegania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów czy egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć część lub wszystkie poniższe prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych sytuacjach i w niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia Twojego żądania, jeśli prawo na to zezwala.

Prawo dostępu / wiedzy. Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, oraz do żądania ich przekazania osobie trzeciej w określonych sytuacjach i z pewnymi wyjątkami.
Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji dostępnej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niepromocyjne, np. dotyczące Twojego konta lub zamówień.

Możesz skorzystać z tych praw w miejscach wskazanych w ramach Usług lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie prawa możesz posiadać, w tym dotyczące danych przetwarzanych przez Shopify, prosimy odwiedzić nasze Centrum Prywatności.

Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Zgodnie z prawem możemy wymagać weryfikacji Twojej tożsamości przed realizacją Twojego żądania. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu. Zanim przyjmiemy takie żądanie od przedstawiciela, będziemy wymagać dowodu, że został on przez Ciebie upoważniony, a także możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeżeli masz zastrzeżenia co do sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą podanych danych kontaktowych, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych osobowych.

Transfery międzynarodowe

Należy pamiętać, że możemy przenosić, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania.

Jeżeli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy polegać na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii, o ile mają zastosowanie, chyba że transfer danych odbywa się do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zamieścimy zaktualizowaną Politykę Prywatności na tej stronie, uaktualnimy datę „Ostatnia aktualizacja” i przekażemy powiadomienie, zgodnie z wymaganiami obowiązującego prawa.

Kontakt

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk związanych z prywatnością lub niniejszej Polityki Prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, zadzwoń lub napisz do nas e-mailem na adres: info@wroom.com.ua